Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Danach ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Voraussetzungen

• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig (inkl. Zubehör).
• Sie befindet sich in der Originalverpackung.
• Die Rückgabe wurde vorher per E-Mail an info.vivado@gmail.com angemeldet (Bestellnummer angeben).

Aus hygienischen Gründen können Geräte, die bereits an der Haut angewendet wurden, nicht zurückgenommen werden, ausser sie sind defekt.

Ablauf

Nach deiner Anmeldung senden wir dir die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du, ausser die Ware ist defekt oder falsch geliefert.

Erstattung

Sobald die Ware geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart (bei Klarna wird die Rechnung bzw. der Ratenplan entsprechend angepasst).

Defekte oder falsche Ware

Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Vivado Shop Mohammadi (Einzelunternehmen)
Hardstrasse 50
4132 Muttenz
Schweiz
info.vivado@gmail.com